BANIDA

Kostenlose B2B-Arbeitsvorlage · PDF

Website-Wartungsvertrag klar festhalten.

Eine strukturierte Vorlage für Leistungen, Reaktionszeiten, Backups, Datenschutz, Vergütung und Übergabe – ohne Registrierung direkt als PDF herunterladen.

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  • Druckbar und ausfüllbar
  • Mit Anlagen und Prüfhilfen
BBANIDA · MUSTER 2026
B2B-Arbeitsvorlage

Website-
Wartungsvertrag

Leistung · SLA · Sicherheit
Datenschutz · Übergabe

Version 1.0PDF · 15 Seiten
0 €ohne Anmeldung
15 SeitenVertrag und Anlagen 4 PrioritätenSLA-Beispieltabelle 10 Ratgeberzur Vertiefung Stand 08/2026mit Quellenhinweisen

Was Sie bekommen

Mehr als ein leeres Vertragsformular.

Die Vorlage führt durch technische, organisatorische und vertragliche Entscheidungen. Markierungen zeigen, was konkret ergänzt oder fachkundig geprüft werden muss.

01

Vertragstext

Parteien, Gegenstand, Leistungen, Mitwirkung, Vergütung, Laufzeit und geordnete Beendigung.

02

Leistungskatalog

Auswahlfelder für Updates, Monitoring, Backups, Funktionstests, Inhalte und Support.

03

SLA-Tabelle

Vier Prioritäten mit Auswirkung, Servicezeit, Reaktion, Meldeweg und Eskalation.

04

Technische Anlagen

Systeminventar, Kernfunktionen, Backup-Ziele, Zugänge, Lizenzen und Exit-Checkliste.

Inhaltsübersicht

Diese Punkte werden im Wartungsvertrag festgehalten.

Jeder Abschnitt enthält verständliche Hinweise und Freiflächen. Nicht zutreffende Optionen können gestrichen, systemspezifische Details in den Anlagen ergänzt werden.

Vorlage herunterladen
  1. 01
    Parteien & Wartungsgegenstand

    Unternehmen, Domains, Systeme, Umgebungen und Ausgangszustand.

  2. 02
    Leistungen & klare Grenzen

    Updates, Monitoring, Backups, Tests, Inhaltspflege und Zusatzaufträge.

  3. 03
    SLA & Kommunikation

    Prioritäten, Servicezeiten, Reaktionsziele, Tickets und Eskalation.

  4. 04
    Sicherheit & Datenschutz

    Zugriffe, Restore-Tests, Vorfälle, AV-Vertrag und Unterauftragnehmer.

  5. 05
    Preis, Laufzeit & Exit

    Pauschale, Zusatzaufwand, Lizenzen, Kündigung und Übergabepaket.

In vier Schritten

So verwenden Sie die Vorlage sauber.

Die PDF ist als Gesprächs- und Prüfgrundlage gedacht. Erst die konkrete Anpassung macht daraus einen Vertrag für Ihr System.

  1. 1

    Technik aufnehmen

    Domains, Systeme, Plugins, Apps, Schnittstellen, Zugänge und bekannte Altlasten erfassen.

  2. 2

    Leistung auswählen

    Aufgaben, Intervalle, Servicezeiten, Testfälle und ausdrücklich nicht enthaltene Arbeiten festlegen.

  3. 3

    Risiken prüfen

    Datenschutzrolle, Backup-Ziele, Lizenzen, Haftung, Laufzeit und Übergabe bewerten.

  4. 4

    Rechtlich freigeben

    Prüfbedürftige Klauseln durch qualifizierte Rechtsberatung an den Einzelfall anpassen lassen.

Vertiefende Ratgeber

Jeden Vertragspunkt verständlich entscheiden.

Zehn eigenständige Leitfäden beantworten die Fragen hinter den Formularfeldern und vermeiden Überschneidungen mit dem allgemeinen Wartungsratgeber.

01 · VorlagePDF-Muster richtig ausfüllen→ 02 · LeistungLeistungsbeschreibung erstellen→ 03 · SLAReaktionszeiten vereinbaren→ 04 · NachweisWartungsprotokoll aufbauen→ 05 · RechtHaftung und Gewährleistung→ 06 · ExitKündigung und Anbieterwechsel→ 07 · DSGVOAV-Vertrag und Datenzugriff→ 08 · SicherheitBackup und Notfallprozess→ 09 · WordPressPlugins und Updates regeln→ 10 · ShopShopify und WooCommerce→

Primärquellen

Worauf die Prüfhilfen aufbauen.

Kurz beantwortet

Häufige Fragen zur Vorlage

Stand der Arbeitshilfe: 8. August 2026 · Version 1.0

Ist die Wartungsvertrags-Vorlage wirklich kostenlos?

Ja. Das PDF kann ohne Registrierung heruntergeladen, ausgedruckt und als Arbeitsgrundlage für einen B2B-Website-Wartungsvertrag verwendet werden.

Kann die Vorlage sofort unterschrieben werden?

Die Vorlage muss an System, Leistung, Risiko und Unternehmen angepasst werden. Besonders Haftung, Gewährleistung, Laufzeit, Kündigung, Datenschutz und branchenspezifische Pflichten sollten rechtlich geprüft werden.

Ist ein AV-Vertrag nach DSGVO enthalten?

Nein. Das Muster enthält eine Prüfstelle und verweist auf eine gesonderte Vereinbarung. Liegt Auftragsverarbeitung vor, müssen die Anforderungen von Art. 28 DSGVO separat vollständig geregelt werden.

Eignet sich das Muster auch für WordPress und Onlineshops?

Ja, als Ausgangspunkt. Die Anlagen enthalten ein Systeminventar und Testfälle, die für WordPress, Shopify oder WooCommerce konkret ergänzt werden müssen.

Direkter Download

Wartung beginnt mit klaren Zuständigkeiten.

Laden Sie die Vorlage herunter, markieren Sie offene Entscheidungen und besprechen Sie Technik und Vertrag gemeinsam.

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